Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem mnetconsulting.com (dalej: „Strona").
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie, co umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie ze Strony jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • dostęp do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   • minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Usługodawca / Administrator – MNET Consultingadres e-mail: kontakt@mnetconsulting.com, telefon: 724 026 419.
2. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem mnetconsulting.com.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.
4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony.
5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie umożliwiający Użytkownikowi wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych, takich jak:
   • przeglądanie treści informacyjnych i prezentacyjnych dostępnych na Stronie,
   • korzystanie z formularza kontaktowego w celu przesłania zapytania do Usługodawcy,
   • zapisywanie się do newslettera (jeśli dostępne),
   • korzystanie z innych funkcjonalności oferowanych na Stronie.
2. Usługi elektroniczne świadczone są na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony przez Użytkownika.

§ 4. Warunki korzystania ze Strony

1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
   • naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   • naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
   • zawierających wirusy komputerowe lub inne szkodliwe oprogramowanie,
   • spamujących lub nękających.
4. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony, w szczególności poprzez przesyłanie lub umieszczanie na Stronie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub treści mogących wpłynąć na bezpieczeństwo infrastruktury technicznej Usługodawcy.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Strona umożliwia Użytkownikowi kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. W celu wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy Użytkownik zobowiązany jest do podania następujących danych:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu (opcjonalnie),
   • treść wiadomości.
3. Przesłanie wiadomości przez formularz kontaktowy wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
4. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
5. Umowa o świadczenie usługi formularz kontaktowy zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania wiadomości lub zaprzestania jej wypełniania.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Strony oraz aktualność i poprawność publikowanych treści.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki korzystania przez Użytkownika z informacji zamieszczonych na Stronie, w szczególności za decyzje podjęte na ich podstawie,
   • przerwy w dostępności Strony spowodowane przyczynami technicznymi lub działaniami osób trzecich,
   • szkody wynikające z korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   • treści zamieszczane przez Użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub naprawczych.

§ 7. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, filmy oraz inne materiały, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie.
2. Jakiekolwiek wykorzystywanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Strony, stanowi naruszenie prawa autorskiego i może skutkować odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Użytkownik może korzystać z treści Strony wyłącznie na użytek osobisty, niekomercyjny.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
3. Użytkownikowi przysługują prawa określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

§ 9. Pliki cookies

1. Strona używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz w celach analitycznych i marketingowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub świadczonych usług elektronicznych.
2. Reklamacje należy składać:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@mnetconsulting.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię, nazwisko i adres Użytkownika,
   • przedmiot reklamacji,
   • okoliczności uzasadniające reklamację,
   • żądanie Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na Stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. W przypadku sporu związanego z usługami świadczonymi drogą elektroniczną, Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

§ 12. Kontakt